Términos de Servicio de Paybrok
Versión 1.2.0 · Fecha de entrada en vigor: 2026-07-30
Estos términos contienen arbitraje obligatorio y renuncia a acciones colectivas. Puedes solicitar opt-out durante los primeros 30 días escribiendo a legal@paybrok.com.
1. Quiénes somos
Paybrok LLC provee software de wallet con firma local y pagos protegidos sobre la red pública Stellar. Paybrok no es banco, broker, exchange ni asesor financiero.
2. Control de la wallet y fondos protegidos
Tú controlas tu respaldo y claves privadas. Paybrok no puede recuperar tu respaldo ni revertir transferencias directas. En Pago protegido, los fondos se bloquean en un contrato Soroban y, durante una disputa, la wallet administradora designada puede ejecutar una liberación o un reembolso conforme a las reglas publicadas.
3. Servicios
Paybrok puede permitir crear o recuperar una cuenta Stellar, enviar y recibir XLM, USDC y EURC, cobrar por QR o link, consultar movimientos, usar Pago protegido, coordinar Remesas y solicitar Retiros mediante Puntos disponibles y, donde estén habilitados, usar P2P, swaps/DEX y herramientas de soporte.
3.1 Pago protegido
El proveedor puede elegir Quiero cobrar y el cliente Quiero pagar. Cualquiera puede proponer el acuerdo con entregables, evidencia, monto mínimo aplicable, entre uno y seis hitos, fechas, revisión y penalidad opcional. Crear, compartir o aceptar el enlace no bloquea dinero: quien paga debe firmar Proteger fondos. El proveedor documenta la entrega y el cliente libera únicamente después de verificar. Una liberación confirmada es final. La penalidad no es un descuento unilateral; se aplica por acuerdo o resolución de disputa.
Las partes son responsables de verificar identidad, calidad, cantidad, entrega, documentos, cumplimiento contractual y requisitos legales o aduaneros. Paybrok no inspecciona mercancía ni certifica automáticamente personas, trabajos, facturas, embarques o documentos. Un agente aduanero, inspector o asesor puede apoyar a una parte y aportar evidencia, pero no se convierte por ello en participante o decisor del contrato.
3.1.1 Disputas y autoridad de la wallet administradora
Paybrok no decide una operación normal. Cuando una parte abre una disputa, los fondos discutidos permanecen bloqueados mientras se revisan el acuerdo, las acciones en Stellar y la evidencia. Si las partes no llegan a un acuerdo, personal autorizado de Paybrok puede decidir una liberación o un reembolso y la wallet administradora designada puede ejecutar esa decisión en el contrato Soroban. La falta de respuesta de una parte no produce una victoria automática; la decisión puede tomarse con la evidencia disponible o mantenerse el bloqueo hasta contar con información suficiente.
Las reglas operativas, evidencia aceptada, comisiones y límites de este proceso se publican en paybrok.com/disputes. Los archivos y mensajes se almacenan en los sistemas de Paybrok; los estados y transacciones de Stellar son verificables on-chain.
3.1.2 Comisiones de Pago protegido
Crear, compartir, proteger fondos, abrir una disputa y efectuar un reembolso normal no tiene comisión Paybrok. La liberación aplica la tarifa progresiva mostrada antes de firmar, con mínimo de 3 USD. Si Paybrok arbitra, se aplica al monto disputado la escala progresiva publicada de 2%, 1,5% y 1%, con mínimo de 5 USD y máximo de 250 USD, descontada a quien recibe los fondos. En una liberación arbitrada también corresponde la comisión normal de liberación; en un reembolso arbitrado al pagador no se cobra comisión de liberación.
3.2 Remesas
El remitente crea la solicitud; el beneficiario elige transferencia bancaria o efectivo cuando estén disponibles; el Punto Paybrok cotiza y realiza la entrega local. La solicitud y la cotización no retienen dinero. El remitente revisa tasa, monto local, comisiones y vigencia antes de proteger. El Punto no entrega antes de ver fondos protegidos y el beneficiario confirma solo después de recibir el total. Ante un problema se usa cancelación acordada, revisión o disputa con evidencia.
3.3 Retiro en Punto Paybrok
Retiro permite recibir efectivo de un Punto Paybrok. Una transferencia bancaria al beneficiario pertenece a Remesas cuando está disponible. La solicitud no retiene dinero: después de que el Punto acepta, el usuario firma Proteger fondos. El Punto entrega efectivo únicamente con estado Protegido; el usuario cuenta y confirma el total, y luego el Punto cobra. Si vence después de proteger sin completarse, la wallet creadora usa Recuperar fondos y espera la confirmación de Stellar.
4. P2P, terceros y riesgos
El mercado P2P facilita acuerdos entre usuarios con proveedores, límites, evidencia y revisión de disputas. Los servicios de on-ramp/off-ramp, tarjeta, KYC, anchors SEP-24 u otros proveedores externos se rigen por sus propios términos.
Las transacciones blockchain pueden ser irreversibles. Los activos digitales pueden perder valor o liquidez. El usuario es responsable de cumplir leyes tributarias, cambiarias y financieras aplicables.
5. Uso prohibido
No puedes usar Paybrok para actividades ilegales, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, evasión de sanciones, fraude, manipulación del mercado P2P o abuso de soporte.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Paybrok no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de respaldo, errores del usuario, fallas de terceros, volatilidad o indisponibilidad de redes. La responsabilidad total se limita al menor entre los fees pagados a Paybrok en los últimos 12 meses o USD 100.
7. Arbitraje obligatorio y renuncia a acciones colectivas
Cualquier disputa relacionada con Paybrok se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA), bajo sus reglas aplicables, con sede en Cheyenne, Wyoming, USA, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.
Renuncias a participar en acciones colectivas, arbitrajes colectivos, acciones representativas o procedimientos consolidados contra Paybrok. Puedes optar por excluirte de esta cláusula enviando un email a legal@paybrok.com dentro de los 30 días posteriores a tu primera aceptación.
8. Contacto
Paybrok LLC
Legal: legal@paybrok.com · Soporte: support@paybrok.com